A coaching megoldás-orientált és célirányos folyamatkísérés. A figyelem középpontjában a kívánt cél elérése vagy a kliens problémájának – kliens általi – megoldása áll.
Munkamegosztás, együttműködés.
Saját ügyének, céljának legfőbb szakértője a kliens. A coach a folyamatért, a megoldáson való munkálkodásért felel, nem az eredményért. Támogatja a klienst a cél pontos megfogalmazásában, az aktuális kiindulási hely meghatározásában és a célhoz vezető útiterv összeállításában. A kliens és a coach megállapodik arról, hogy a kliens ennek az útnak mely szakaszain kéri a coach kísérő támogatását. Ha ugyanis ismerné az egész utat, nem lenne szüksége coachra.
A külső körülmények általi meghatározottságtól az önrendelkezés felé.
A coaching célja, hogy hozzásegítse a klienst ahhoz, hogy tovább javítsa önreflexióit, érzékelését, átélési képességét és magatartását.
Nem tanácsadás.
Nem elméleti vagy gyakorlati útmutatás, amelynek célja valamely probléma vagy feladat megoldása. Nem mond olyant, hogy „tedd ezt“ vagy „a te helyedben én…“.
Nem terápia.
Nem kezel betegséget vagy sérülést. A terápia előfeltétele, hogy legyen valamilyen kórkép. A terápia célja a gyógyulás lehetővé tétele vagy felgyorsítása, a tüntetek megszüntetése vagy enyhítése, a testi vagy lelki funkció helyreállítása. A coachingban nem erről van szó.